{"id":3073,"date":"2019-02-20T08:38:01","date_gmt":"2019-02-20T07:38:01","guid":{"rendered":"http:\/\/forretningsmodellen.dk\/?p=3073"},"modified":"2019-02-20T08:38:01","modified_gmt":"2019-02-20T07:38:01","slug":"kom-i-gang-med-kundesegmentering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/2019\/02\/20\/kom-i-gang-med-kundesegmentering\/","title":{"rendered":"Kom i gang med kundesegmentering"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tHer starter en serie indl\u00e6g om forskellige kriterier for valg af kundesegmenter – og inspiration til at opdage nye kundesegmenter.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Da jeg for over ti \u00e5r siden udviklede den f\u00f8rste sp\u00e6de udgave af Business Model Architect var det ikke ud fra en bevidst overvejelse om kundesegmenter. Faktisk var det ikke engang med henblik p\u00e5 salg. Det var blot et p\u00e6dagogisk v\u00e6rkt\u00f8j til eget brug i nogle af de workshops for iv\u00e6rks\u00e6ttere ved universiteter, som jeg k\u00f8rte p\u00e5 det tidspunkt.<\/p>\n

Havde jeg fra starten t\u00e6nkt det som et forretningsm\u00e6ssigt projekt, ville jeg n\u00e6ppe have valgt studerende eller for den slags skyld iv\u00e6rks\u00e6ttere. Der er ikke mange i disse grupper, der har ret mange penge, og dem de har, dem holder de godt p\u00e5.<\/p>\n

Desuden har indk\u00f8b af undervisningsmidler altid v\u00e6ret stramt styret og begr\u00e6nset af \u00e5rlige budgetter, som mange k\u00e6mper om.<\/p>\n

S\u00e5 det var fra starten ikke noget, som lignede nogen guldgrube, selvom mange studerende var begejstret for v\u00e6rkt\u00f8jet. Men efterh\u00e5nden som Business Model Architect blev udviklet, opdagede jeg, at etablerede virksomheder faktisk ogs\u00e5 kan have stor gl\u00e6de af v\u00e6rkt\u00f8jet. Og selvom det oprindeligt blev udviklet til at definere forretningsmodeller for nye virksomheder, s\u00e5 gik det hurtigt op for mig, at ogs\u00e5 store organisationer ogs\u00e5 har brug for at arbejde med forretningsmodellen.<\/p>\n

Selvom det grundl\u00e6ggende produkt er det samme, s\u00e5 blev det efter mange forskellige typer workshops klart for mig, at jeg var n\u00f8dt til at se kunderne mere segmenteret. At arbejde med strategiudvikling i en international koncern er noget andet end at skitsere den f\u00f8rste forretningsmodel i en hypotetisk startup p\u00e5 et universitetskursus.<\/p>\n

Mine egne refleksioner over segmentering har givet mig anledning til at t\u00e6nke lidt dybere over, hvordan man kan arbejde praktisk med segmentering.<\/p>\n

Der er skrevet tykke b\u00f8ger om kundesegmentering som fx Market Segmentation af McDonald & Dunbar<\/a>, som i h\u00f8j grad er baseret p\u00e5, at man har en masse data tilg\u00e6ngelig, eller at man laver grundige analyser. Men for de virksomheder, jeg har arbejdet med, har segmentering altid handlet om at bruge erfaringer og fornemmelser. Det har handlet om at beslutte, hvad man troede p\u00e5 og hvad man havde ambitioner om.<\/p>\n

Denne mere intuitive og pragmatiske tilgang har jeg stor respekt for. Den handler om at beslutte, hvad man vil skabe og fokusere p\u00e5 i stedet for at pr\u00f8ve at regne den ud.<\/p>\n

Men selvom man arbejder intuitivt, kan man jo godt t\u00e6nke sig om, og det er det, jeg vil pr\u00f8ve at bidrage til i de kommende blogindl\u00e6g om, hvordan man v\u00e6lger sine prim\u00e6re m\u00e5lgrupper. Hvordan man definerer sine segmenter. Og jeg vil pr\u00f8vet at give inspiration til, hvordan man m\u00e5ske kan opdate nye segmenter, som man ellers hidtil havde overset.<\/p>\n

I mit n\u00e6ste indl\u00e6g vil jeg se n\u00e6rmere p\u00e5 ANTAL som segmenteringskriterium. Alts\u00e5 hvor mange, der er i det valgte kundesegment: L\u00e6s indl\u00e6gget Er der kunder nok i din m\u00e5lgruppe?<\/a><\/p>\n

 \t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Her starter en serie indl\u00e6g om forskellige kriterier for valg af kundesegmenter – og inspiration til at opdage nye kundesegmenter.\u00a0 Da jeg for over ti \u00e5r siden udviklede den f\u00f8rste sp\u00e6de udgave af Business Model Architect var det ikke ud fra en bevidst overvejelse om kundesegmenter. Faktisk var det ikke…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[76,78,95],"class_list":["post-3073","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-kunder","tag-kundesegmentering","tag-segmentering"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3073"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3073\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3073"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/businessmodelarchitect.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}