<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/forretningsmodellen.dk\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/kanvas-skabelon-670x460.jpg\" "\\"Business")
<\/p>\n
If\u00f8lge Osterwalder best\u00e5r en forretningsmodel af:<\/p>\n
Kundev\u00e6rdi – hvad s\u00e6lger du?<\/h4>\n
Forretningen best\u00e5r naturligvis f\u00f8rst og fremmest af noget at s\u00e6lge. Et produkt eller en tjenesteydelse. N\u00e5r ordet kundev\u00e6rdi v\u00e6lges – p\u00e5 engelsk Value Proposition – er det imidlertid fordi fokus b\u00f8r v\u00e6re p\u00e5, hvad det er man g\u00f8r for kunden, og ikke p\u00e5 hvilke features man har bygget ind i sit produkt. Det er netop forskellen p\u00e5 en id\u00e9 og en forretningsid\u00e9.<\/p>\n
Kundesegmenter – hvem k\u00f8ber dit produkt?<\/h4>\n
Hvad er karakteristisk for de kunder, som du gerne vil g\u00f8re tilfredse med dit produkt. Det er de f\u00e6rreste, der kan lave et produkt eller en ydelse, der passer lige godt til alle. Kundesegmenter er en pr\u00e6cisering af, hvem der er mest entusiastiske og f\u00e5r mest v\u00e6rdi ud af at k\u00f8be dit produkt. Bem\u00e6rk: Her var det med kundev\u00e6rdien igen!<\/p>\n
Indt\u00e6gter – hvordan tjener du penge?<\/h4>\n
Hvordan betaler man for dit produkt eller din ydelse? K\u00f8ber man dit produkt p\u00e5 traditionel vis, eller s\u00e6lger du det f.eks. via abonnement, leasing eller som licens. At der er nogen, der betaler for noget, er i sagens natur kernen i din forretning sammen med kunder og produkt.<\/p>\n
Prismodel – hvordan fasts\u00e6ttes prisen?<\/h4>\n
Nogle har en fast prisliste, andre forhandler eller lader prisen variere efter s\u00e6sonen, mens atter andre er underlagt verdensmarkedspriser. Efter hvilke principper fasts\u00e6tter du prisen? Og hvordan bruger du den evt. aktivt til at skaffe bestemte typer kunder?<\/p>\n
Kanaler – hvordan kommer du ud til kunden?<\/h4>\n
Hvor skal dine kunder finde dit produkt? S\u00e6lger du direkte og personligt til kunden, eller bruger du mellemhandlere, netbutikker o.s.v. Og hvor finder man information om dit produkt? I pressen, p\u00e5 din hjemmeside? Hos forhandlerne?<\/p>\n
Relation – hvordan er dit forhold til kunderne?<\/h4>\n
Hvordan betjener du kunderne? Med personlig betjening, selvbetjening, automatik betjening via nettet eller hvordan? Og hvordan skal forholdet udvikle sig over tid? Har du prim\u00e6rt engangskunder, eller har du langvarige kunderelationer, som m\u00e5ske endda kan udvikles over tid?<\/p>\n
Som du m\u00e5ske har bem\u00e6rket, har forretningsmodellen indtil nu handlet meget om kunderne og salget, men der skal naturligvis ogs\u00e5 en virksomhed til at levere produkterne og kundev\u00e6rdien. Det er de n\u00e6ste elementer i forretningsmodellen:<\/p>\n
Aktiviteter – hvad laver virksomheden?<\/h4>\n
Hvad er det for opgaver, du skal l\u00f8se, for at din forretning fungerer? Det lyder m\u00e5ske indlysende, men b\u00e5de Arla, Netto og i princippet ogs\u00e5 g\u00e5rdbutikker kan s\u00e6lge m\u00e6lk. Men her er kerneaktiviteterne henholdsvis industriel produktion, logistik og butiksdrift samt kv\u00e6gdrift og malkning. Aktiviteterne er alts\u00e5 de prim\u00e6re opgaver, som din virksomhed skal mestre. Dermed indeholder det ogs\u00e5 overvejelser om, hvad man evt. skal k\u00f8be andre til at g\u00f8re.<\/p>\n
Ressourcer – hvad best\u00e5r virksomheden af?<\/h4>\n
Hvilke ressourcer kan du tr\u00e6kke p\u00e5, n\u00e5r aktiviteterne skal udf\u00f8res? Der kan v\u00e6re tale om f.eks. fysiske ressourcer som lokaler og udstyr, finansielle ressourcer som l\u00e5n og egenfinansiering, menneskelige ressourcer i form af de personer, der er involveret samt immaterielle ressourcer som knowhow, patenter og forretningshemmeligheder mv.<\/p>\n
Partnere – hvem samarbejder du med?<\/h4>\n
Hvem har du indg\u00e5et forpligtende partnerskaber med? Det kan v\u00e6re andre virksomheder, som du samarbejder med om markedsf\u00f8ring, produktudikling, indk\u00f8b o.s.v. eller m\u00e5ske nogle, som stiller lokaler og udstyr til r\u00e5dighed p\u00e5 favorable vilk\u00e5r.<\/p>\n
Omkostninger – hvordan er din omkostningsstruktur?<\/h4>\n
Hvad er de dominerende omkostninger? Er det prim\u00e6rt variable, eller er der ogs\u00e5 store faste omkostninger? Og er der store udviklings- eller opstartsomkostninger? Og kan man opn\u00e5 stordriftsfordele ved v\u00e6kst, eller betyder det bare flere omkostninger? Som det sidste punkt giver omkostningerne et overblik over, hvad det vil koste at starte og drive virksomheden – og dermed ogs\u00e5 om det er en forretning.<\/p>\n
Disse 10 elementer udg\u00f8r en forretningsmodel og det er grundl\u00e6ggende byggesten i en god forretning – og en d\u00e5rlig for den sags skyld. Det afh\u00e6nger af, hvordan man s\u00e6tter brikkerne sammen.<\/p>\n
<\/p>\n
Alexander Osterwalder Classic<\/h2>\n
Begrebet forretningsmodel har naturligvis en historie, der r\u00e6kke v\u00e6sentligt l\u00e6ngere tilbage end 2010, hvor Business Model Generation blev udgivet. Alexander Osterwalder var imidlertid blevet opm\u00e6rksom p\u00e5, at ordet\u00a0forretningsmodel\u00a0<\/em>blev brugt ret forskelligt af forskellige mennesker, og der var indtil for f\u00e5 \u00e5r siden ikke nogen s\u00e6rligt klare definitioner.<\/p>\n Ofte bruges ordet simpelthen i betydningen:\u00a0Hvordan tjener du penge?<\/em>\u00a0 Derfor gik han i gang med at forske i emnet med det form\u00e5l at komme frem med et entydigt begrebsapparat. Alexander Osterwalders bud p\u00e5 det var en afhandling fra 2004 – The Business Model Onthology – der mere udf\u00f8rligt sat begreb p\u00e5, hvad en forretningsmodel best\u00e5r af.<\/p>\n Alexander Osterwalder arbejdede p\u00e5 det tidspunkt med med nogle flere elementer end i sit nye Business Model Canvas, og den visuelle fremstilling var ikke s\u00e6rlig sexet. Det er den til geng\u00e6ld blevet med Business Model Canvas. Jeg m\u00e5 erkende, at jeg fandt den decideret smuk, da jeg s\u00e5 den f\u00f8rste gang.<\/p>\n Da jeg omkring 2007 l\u00e6ste afhandlingen The Business Model Onthology, gik jeg i gang med at omforme Osterwalders fantastiske arbejde til et v\u00e6rkt\u00f8j, s\u00e5 praktikere kunne f\u00e5 en let og hurtig tilgang til arbejdet med forretningsmodeller. Mit oprindelige v\u00e6rkt\u00f8j – Business Model Construction Tool<\/a> – er siden blevet digitaliseret af IDEA under navnet Business Model Creator<\/a>.<\/p>\n I erkendelse af sk\u00f8nheden i og udbredelsen af Business Model Canvas har jeg l\u00f8bende tilpasset v\u00e6rkt\u00f8jet til Osterwalders model, s\u00e5 der er fuld kompatibilitet. Jeg har imidlertid valgt at fastholde nogle af de detaljer, som Osterwalder har sk\u00e5ret lidt h\u00e5rdt i for at forenkle sit udtryk.<\/p>\n Resultatet er i dag v\u00e6rkt\u00f8jssamlingen Business Model Architect<\/a>, som kan k\u00f8bes vis BusinessModelArchitect.eu<\/a>\u00a0eller ved direkte henvendelse<\/a>.<\/p>\n Du kan ogs\u00e5 afpr\u00f8ve v\u00e6rkt\u00f8jet online via min trin-for-trin guide…<\/a><\/p>\n [divider_top]<\/p>\n Har du lyst til at l\u00e6se mere om Business Model Canvas, s\u00e5 anbefaler jeg Osterwalder og Pigneurs bog Business Model Generation<\/p>\nFra Osterwalder til Business Model Architect<\/h2>\n